Política de Privacidad y Protección de Datos

Nuestro Compromiso con tu Privacidad

En sugarmummychile.com, estamos profundamente comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Entendemos la sensibilidad de la información que compartes con nosotros y hemos implementado rigurosas medidas técnicas y organizativas para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Esta política detalla qué información recopilamos, por qué lo hacemos y los derechos que tienes sobre ella, en cumplimiento con la normativa chilena de protección de datos.

¿Qué Datos Recopilamos?

Para ofrecerte una experiencia personalizada y segura, recopilamos diferentes tipos de información:

Información de Perfil

Datos que proporcionas al crear tu cuenta, como tu nombre de usuario, edad, descripción personal, intereses y fotos.

Comunicaciones

Mensajes que intercambias con otros usuarios a través de nuestra plataforma. Estos son encriptados para tu seguridad.

Información de Ubicación

Podemos solicitar acceso a tu ubicación para ayudarte a encontrar conexiones cercanas. Siempre puedes controlar este permiso.

Datos de Pago y Uso

Si accedes a funciones premium, procesamos información de pago a través de pasarelas seguras. También analizamos tu actividad para mejorar el servicio.

¿Cómo Utilizamos tus Datos?

Tu información nos permite operar y mejorar continuamente nuestra plataforma. Los usos principales son:

Mejora del Servicio: Analizamos patrones de uso para optimizar la interfaz, desarrollar nuevas funciones y personalizar tu experiencia.
Seguridad y Prevención de Fraude: Monitoreamos la actividad para detectar y prevenir comportamientos indebidos, protegiendo a nuestra comunidad.
Matching Inteligente: Utilizamos tus preferencias e intereses para sugerirte perfiles compatibles y aumentar tus posibilidades de éxito.
Soporte al Usuario: Accedemos a la información necesaria para resolver tus consultas y problemas técnicos de manera eficiente.

Encriptación y Medidas de Seguridad

La seguridad de tus datos es fundamental. Implementamos tecnología de encriptación de extremo a extremo para las comunicaciones y utilizamos protocolos de seguridad SSL/TLS en toda la web. Nuestras bases de datos están protegidas con múltiples capas de seguridad, y realizamos auditorías periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades, asegurando que tu información esté resguardada contra accesos no autorizados.

Tus Derechos de Privacidad

Reconocemos y garantizamos tus derechos sobre tus datos personales. Tienes el control total y puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Corrección: Si tu información es incorrecta o está incompleta, tienes derecho a solicitar su rectificación.
Derecho de Eliminación (Derecho al Olvido): Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos tus datos asociados.
Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar que tus datos se transfieran a otro proveedor de servicios en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contacta a nuestro responsable de privacidad a través de los canales indicados al final de esta política.

Preguntas Frecuentes sobre Privacidad

¿Comparten mis datos con terceros?

Nuestra política es no vender ni alquilar tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios esenciales (como pasarelas de pago o servicios de hosting) que cumplen con estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad. Nunca compartiremos tus datos con fines de marketing de terceros sin tu consentimiento explícito.

¿Qué son las cookies y cómo las usan?

Las cookies son pequeños archivos de texto que nos ayudan a mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo interactúas con el sitio. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la web y cookies de análisis para mejorar el servicio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y mis datos?

Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos tus datos personales desde la configuración de tu perfil o contactando directamente a nuestro equipo de soporte. El proceso es irreversible y se completará de acuerdo con los plazos establecidos por la ley.

¿Qué pasa si hay una brecha de seguridad?

Contamos con un procedimiento de respuesta a incidentes. En el improbable caso de una brecha de seguridad que comprometa tus datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados a la brevedad posible, proporcionando información clara sobre el alcance del incidente y las medidas tomadas.

¿Listo para Unirte a una Comunidad Segura?

Hemos diseñado cada aspecto de nuestra plataforma pensando en tu seguridad y privacidad. Únete ahora y explora perfiles con total confianza.

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